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人性化护理管理在医保住院患者收费过程中的应用疗效观察

出自: 2019年第24期
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  【摘 要】目的:研究人性化护理管理在医保住院患者收费过程中的应用疗效观察。方法:选取2017年2月-2018年2月期间于我院收治的120例医保住院患者为本次研究对象,将患者随机分成实验组和对照组各60例。对照组给予常规护理方式进行护理;实验组在对照组基础上给予人性化护理管理干预,对比两组患者的护理满意度,并且针对两组患者收费投诉原因做分析。结果:实验组患者的护理满意度为96.67%,明显高于对照组80.00%;并且实验组患者的投诉发生率为4.34%,明显低于对照组25.34%,组间差异明显,存在统计学意义(p<0.05)。结论:人性化护理管理在医保住院患者收费过程中的应用价值 ……阅读全文

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